Leiter After Sales Service (m/w/d)
Unser Kunde
Für ein international agierendes Unternehmen suchen wir aktuell einen Leiter After Sales Service (m/w/d) im Landkreis Ludwigsburg und das ausschließlich in Direktvermittlung.
Sie haben noch Fragen?
Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Telefon: +49 (0) 711 740764-0
E-Mail: karriere@teamster.de
Aufgabengebiete
- Entwicklung eines After-Sales-Service-Teams für Europa
- Optimierung und Anpassung des Serviceangebots an ein wachsendes Produktportfolio
- Sicherstellung der Verfügbarkeit von vollständiger technischer Dokumentation (Zeichnungen, Anleitungen, Preislisten etc.)
- Planung und Umsetzung von technischen Trainingsprogrammen für Händler und Distributoren
- Definition und Sicherstellung von Garantierichtlinien sowie Dokumentationsprozessen
- Analyse von Auffälligkeiten und Abstimmung von Maßnahmen
- Verantwortung für Ersatzteile (Lieferumfang, Preise, Verfügbarkeit, Dokumentation)
- Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung für servicefreundliche Produkte und IoT-Angebote
Qualifikation
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im technischen Kundendienst und Garantie Abwicklung (von Vorteil)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, gute IT-Kenntnisse
- Kundenorientierung, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Eigeninitiative für neue Themen
- Reisebereitschaft in moderatem Umfang